Doprava zdarma končí k 30.9.2018.

VÝMĚNA / VRÁCENÍ / REKLAMACE

reklamace či výměna

 

Při nepadnoucí velikosti Vám zboží rádi vyměníme 

 

Jak postupovat při výměně 

 

V případě výměny zboží prosím o vytvoření nové objednávky se zbožím které chcete vyměnit vyměnit a zvolte platbu kartou (neplaťte). do poznámky uveďte že je to náhrada za Vaší objednávku a také uveďte číslo Vaší objednávky. Tímto dojde k zarezervování zboží v našem systému a už se nebude moci stát, že by požadovaná velikost nebyla dostupná

 

Postup zaslání zboží k nám na pobočku při výměně nebo vrácení 

 

  1.  Nepoužité zboží vložte do původní krabice spolu s fakturou, která byla součástí balení a také s nálepkami či dárkem (pokud byly součástí balení)
  2.  Krabici vhodně zabalte, aby nedošlo k poškození během přepravy.
  3.  Zboží odešlete zpátky na naší adresu: UTOPY Fashion s.r.o., Plzeňská 163/60 Praha 150 00, ale v žádném případě neodesílejte na dobírku - zboží nebude převzato !!! 
  4.  Po přijetí provedeme kontrolu a budeme Vás informovat o termínu výměny. V případě, že požadujete vrátit peníze za zboží prosím o uvedení bankovního účtu na který se peníze mají vrátit.